【2009年10月】

从何时起，医院开始设立了企划部或者市场部。从根源上说，企划一词是从台湾人那里学来的。由于这个部门的成立，也就逐渐诞生了医疗企划这个职业。在其他行 业，企业策划是以市场的角度为企业的经营来服务，并主导企业对外一切口径。对内制定相应的策略，对外在策略的指导下，运用各种各样的营销手段扩大企业的影 响力，从而争取市场份额的一个部门。
    反应在医院的具体操作层面，就是帮助投资者进行市场投资预算和预期收益。辅助经营管理者制定经营战略，在经营战略的大框架下，制定营销策略并付诸执行，为 经营服务，进而使医疗服务产生效益，实现医院的效益增值。所以说，医疗企划是医院立足市场，进行商业操作的操盘手。
医疗企划与医院经营的关系
其 一、 医疗企划与医院经营是相辅相陈的，从企业经营的角度上说，医疗企划与医院经营是一种合作关系。目前我们所说到的医院经营实际上就是医院的经管，使医院各门 各部按照正常的医疗秩序进行运营，从人力配置的优化、各科室之间的协同、医疗设备的使用、医疗耗材的购进等等方面的内容。医疗企划实际上就是立足市场，给 医院营造一种气氛，让这种气氛影响并吸引患者前来就诊，同时将患者导入正常的医疗秩序当中去。
其二、医疗经营的工作是对医院内部，从系统营销的角度来讲，就是医院的内营销系统；医疗企划的工作是对医院外部，也就是医院的外营销系统。二者的结合，也就是目前的民营医院经营的主体。
其三、医疗经营主抓的是医疗质量和医疗服务；而医疗企划主抓的是市场的份额和医院的病源。
医疗企划与医院经营的矛盾
      现在的民营医院中，企划与经营的矛盾可以说是家常便饭。经营管着企划，企划想管经营，有的是企划管着经营，经营还想想插手企划。反正一个是不服一个，都说 别人不懂还瞎扯淡！这工作是没法再干了！几乎从每一个医疗从业者的嘴里都能听到这样的牢骚。那究竟到底为什么会出现这些矛盾呢？
        从人力资源的角度讲，民营医院的员工可分为两大部落，一、医疗部落，二、非医疗部落。医疗部落的人才有：国有医院的退休人员聘用，并购的医院的原班人马， 医疗行政部门的退休人员，临床科室提拔起来的人员。其他医院挖角过去的人员，医学院校刚毕业的人员，游医出身的医务人员。非医疗部落的人才有：财务人员、 行政管理人员、人力资源管理人员、电脑文员、后勤人员等等各辅助部门的人员。如：电工、洗衣工、司机等。医疗企划就是处于这两者之间的，对医疗知识说起来 是头头是道，但对于医疗正常操作是一窍不通。因此，在面对医疗这专业性很强的医疗领域，指挥专业的医疗部落人员，自然是要费很多力气。况且医疗企划大多是 年轻一辈的人才，可谓是少年轻狂，缺乏管理者的怀柔心态，同时不足的社会经验和沟通技巧使他们运笔如飞，却口中无言。常常被医疗一线人员的实际性问题所封 堵。